Helia-studio

Dernière mise à jour : 11 août 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet d’Helia Studio ainsi que les membres, adhérents et prospects (ci après « vous ») sur la manière dont Helia Studio (ci-après « Helia », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

Helia Studio, société par actions simplifiée (SAS) au capital social
de 1 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés
sous le numéro 102 633 369 00016, dont le siège social est situé au

6 rue Pierre Sémard, 75009 Paris.

Adresse de l’établissement : Helia Studio, 6 rue Pierre Sémard, 75009 Paris.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@helia-studio.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de nos services et vos interactions avec Helia Studio, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse postale ;
• Données de réservation et d’abonnement : réservations, annulations, historique des cours et présences, packs et abonnements, crédits ou séances restantes ;
• Données relatives aux paiements : informations nécessaires au suivi des achats et transactions. Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas conservées directement par Helia Studio ;
• Données de communication : échanges avec Helia Studio, notamment par e-mail ou via notre service client ;
• Données de navigation : données collectées par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs lors de votre utilisation de notre Site, dans les conditions précisées dans la section dédiée aux cookies ;
• Données liées aux communications commerciales : adresse e-mail et, le cas échéant, données relatives aux interactions avec nos communications.

La gestion des comptes, réservations, abonnements et paiements est notamment réalisée à l’aide de la plateforme bsport.

Certaines données sont obligatoires afin de permettre la création de votre compte, la réservation de cours ou la fourniture de nos services. Lorsque ces informations sont facultatives, cela vous est indiqué au moment de leur collecte.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations, cours, packs et abonnements – exécution du contrat ;
• Gestion des paiements et de la facturation – exécution du contrat et obligation légale ;
• Informations relatives aux cours et modifications de planning – exécution du contrat ;
• Newsletter et communications commerciales – consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet ;
• Gestion des demandes et relation client – intérêt légitime ou exécution du contrat ;
• Respect de nos obligations comptables, fiscales et légales – obligation légale ;
• Mesure d’audience et amélioration du Site – consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Sécurité de nos services et prévention de la fraude – intérêt légitime.

4. Durée de conservation des données

• Données clients (compte, réservations) : pendant la durée de la relation
  contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux seuls services habilités de Helia Studio.

Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants agissant pour notre compte et présentant des garanties de sécurité.

La gestion des réservations, des paiements, des abonnements et des communications clients est centralisée au sein de la plateforme bsport, qui agit en qualité de sous-traitant pour notre compte et présente des garanties de sécurité conformes au RGPD. Vos données sont également hébergées par WordPress. pour ce qui concerne le Site.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

Les traitements de données personnelles réalisés par Helia Studio n’ont pas vocation à entraîner de transfert de données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Toutefois, si un tel transfert devait s’avérer nécessaire, notamment en raison du recours à certains prestataires techniques, Helia Studio s’engage à veiller à ce qu’il soit réalisé conformément à la réglementation applicable et qu’un niveau de protection adéquat de vos données soit assuré.

À ce titre, Helia Studio veille notamment à ce que :

• le transfert soit effectué vers un pays bénéficiant d’une décision
  d’adéquation de la Commission européenne ; ou
• à défaut, des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le
  recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission
  européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment : accès restreint aux données par mot de passe, sauvegardes régulières, choix de prestataires eux-mêmes conformes au RGPD.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@helia-studio.com. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

9. Cookies et traceurs

Notre site internet utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, de personnaliser votre expérience et d’analyser vos interactions avec nos contenus.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés ;
• Cookies de mesure d’audience : nous permettent d’analyser la fréquentation du site (ex. Google Analytics) ;
• Cookies marketing : utilisés, sous réserve de votre consentement, pour la publicité ciblée.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies disponible sur le Site ou les paramètres de votre navigateur.

10. Données des mineurs

Nos cours sont réservés aux adultes. Si un mineur venait à être inscrit dans le cadre d’une offre spécifique, l’inscription et le traitement de ses données seraient soumis au consentement préalable de son représentant légal.

11. Modification de la présente politique

Helia Studio se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet, avec mention de sa date de dernière mise à jour.

12. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@helia-studio.com ;
• Par courrier : Helia Studio, 6 rue Pierre Sémard, 75009 Paris ;
• En cas de désaccord persistant : vous pouvez saisir la Commission
  Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.